Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez EatSphära Néolunch.

1.Postanowienia Ogólne

Administratorem danych osobowych jest EatSphära Néolunch, świadczący usługi planowania posiłków i konsultacji żywieniowych. Dbamy o prywatność naszych klientów i przestrzegamy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2.Rodzaj Przetwarzanych Danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
  • Dane dotyczące stanu zdrowia: informacje o nawykach żywieniowych, celach zdrowotnych, aktywności fizycznej
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
  • Dane dotyczące zachowań: preferencje żywieniowe, historia korzystania z usług
  • Dane komunikacyjne: treść korespondencji, zapytania, uwagi

3.Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania

Świadczenie Usług Planowania Posiłków

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przetwarzamy w celu utworzenia spersonalizowanych planów żywieniowych i świadczenia konsultacji.

Komunikacja i Obsługa Klienta

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzamy dane w celu odpowiedzi na zapytania i zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Marketing i Promocja Usług

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes w przypadku klientów. Wysyłanie informacji o nowych usługach i promocjach.

4.Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane Klientów

Przez okres świadczenia usług oraz dodatkowo przez 3 lata od zakończenia współpracy w celach rozliczeniowych.

Dane Marketingowe

Do momentu cofnięcia zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

5.Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym podmiotom:

  • Dostawcom usług IT wspierających funkcjonowanie platformy
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
  • Organom państwowym, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo
  • Specjalistom ds. żywienia współpracującym w ramach świadczonych usług

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych.

6.Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane i jakie

Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych

Prawo usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych

Prawo ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych

Prawo przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie

Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach

7.Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie danych w transmisji i przechowywaniu
  • Regularne kopie zapasowe
  • Kontrola dostępu do systemów
  • Monitoring bezpieczeństwa
  • Szkolenie personelu z zakresu ochrony danych
  • Procedury reagowania na incydenty
  • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Aktualizacje systemów zabezpieczeń

8.Pliki Cookies

Naша strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i poprawy jakości świadczonych usług. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies znajdują się w oddzielnej Polityce Cookies.

9.Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej.

Masz również prawo złożenia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

10.Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy odpowiednio wcześnie przez umieszczenie informacji na stronie internetowej lub poprzez komunikację bezpośrednią z klientami.

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2025